*ST南置破局之路:以服務(wù)力提升賦能高質(zhì)量發(fā)展
在房地產(chǎn)行業(yè)競爭白熱化的當(dāng)下,*ST南置(原南國置業(yè),股票代碼:002305.SZ)憑借敏銳的市場洞察力,主動(dòng)破局,著力提升運(yùn)營能力,構(gòu)建服務(wù)力,為企業(yè)發(fā)展開辟新路徑,也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
2024年,*ST南置堅(jiān)持“服務(wù)力提升”工作基調(diào),以“全場景、全業(yè)態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”為原則,全力構(gòu)建具有企業(yè)特色的服務(wù)體系與產(chǎn)品。
在運(yùn)營能力建設(shè)上,*ST南置以標(biāo)準(zhǔn)化管理為重要抓手,圍繞商業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、長租公寓三大核心業(yè)務(wù),深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)。公司通過不斷完善SOP管理顆粒度,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),確保運(yùn)營的規(guī)范性與高效性。同時(shí),公司聚焦三級(jí)指標(biāo)管控體系,依托泛悅通商業(yè)管理系統(tǒng),對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析。這種精細(xì)化的管理模式,讓公司能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整策略,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定運(yùn)行,為服務(wù)力的提升筑牢了堅(jiān)實(shí)根基。
在服務(wù)力提升方面,*ST南置以賦能產(chǎn)品為突破口,打造出一系列多元特色服務(wù),“星火B(yǎng)OX”產(chǎn)業(yè)服務(wù)空間便是典型代表。公司深入挖掘客戶痛點(diǎn),圍繞辦公與生活場景,精心構(gòu)建起包含咖啡休閑、共享交流、直播空間、健身設(shè)施等20個(gè)“共享辦公+共享配套”模塊,形成了完善的多元化產(chǎn)品矩陣。這一創(chuàng)新模式不僅豐富了辦公生態(tài),更成功推動(dòng)樓內(nèi)出租率、租金溢價(jià)率與客戶滿意度協(xié)同增長,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
另一個(gè)亮眼成果是中國電建地產(chǎn)自有咖啡品牌“力學(xué)咖啡”。2023年7月品牌誕生后,*ST南置承接運(yùn)營與拓展重任,憑借獨(dú)特的品牌定位與創(chuàng)新運(yùn)營模式,迅速打開市場局面。公司構(gòu)建起案場店、樓宇店兩大產(chǎn)品體系,并在北京、雄安、鄭州等八大城市及新區(qū)完成戰(zhàn)略布局。2024年,“力學(xué)咖啡”持續(xù)發(fā)力,新增11家門店,不僅重塑了寫字樓消費(fèi)場景價(jià)值,更開創(chuàng)了“第三空間”社交新模式,為城市辦公人群營造出充滿活力的社交與休閑氛圍。
展望未來,*ST南置將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神,深化“空間+內(nèi)容+社群”運(yùn)營理念,以“兩社一產(chǎn)”服務(wù)力提升為宗旨,持續(xù)打造更優(yōu)質(zhì)的辦公與生活配套空間。*ST南置也表示,將不斷創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)務(wù)模式,提升運(yùn)營效率與品牌附加值,為企業(yè)發(fā)展筑牢根基,為房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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