海爾周云杰：家庭保姆機器人普及程度將超越汽車

2025/7/30 15:33:41

7月29日，由中央廣播電視總臺新聞新媒體中心聯(lián)合中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院舉辦的“智享未來——保姆機器人大會”在京召開，聚焦智慧康養(yǎng)、智能家居等四大場景賽道，共探行業(yè)發(fā)展路徑。

中宣部副部長、中央廣播電視總臺臺長慎海雄，全國婦聯(lián)黨組書記、副主席、書記處第一書記黃曉薇，中國國際貿(mào)易促進委員會會長任鴻斌，中國老齡協(xié)會副會長高飛出席發(fā)布活動。

海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰發(fā)表演講，認(rèn)為能同時解決家務(wù)、照護、情感需求的保姆機器人，注定成為比汽車更普及的家庭基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)前，全球正迎來老齡化加速與數(shù)字化深度滲透的雙重浪潮。數(shù)據(jù)顯示，我國60周歲及以上老年人口占比已超20%，家庭照護需求激增；同時，AI技術(shù)的突破性發(fā)展，讓機器理解人類意圖、完成復(fù)雜任務(wù)成為可能。在這一背景下，家庭服務(wù)機器人成為破解家務(wù)負(fù)擔(dān)、照護壓力與情感陪伴缺口的綜合解決方案。

事實上，海爾對家庭服務(wù)機器人的布局早已展開。今年1月，海爾兄弟機器人科技（青島）有限公司正式成立，致力于人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)、人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、智能機器人銷售、工業(yè)機器人銷售等。6月，海爾集團宣布戰(zhàn)略入股上海新時達，加大在工業(yè)機器人領(lǐng)域的布局，實現(xiàn)“平臺＋機器人”的戰(zhàn)略落地。

周云杰表示，發(fā)展家庭服務(wù)機器人要全方位全域全生態(tài)布局，即云端有大模型、家中有智能體、地面有AI終端。

在云端，海爾沉淀的智家大腦大模型可為家庭機器人提供智力支持，讓機器更具智慧；在家庭中，作為場景協(xié)同“神經(jīng)中樞”的智能體，不僅能控制所有家電，還能對家庭服務(wù)機器人進行操控，讓家庭更有“溫度”；在地面，不同細(xì)分場景可發(fā)展出不同的垂域?qū)I(yè)機器人，使服務(wù)更具專業(yè)度，未來每個家庭都可能擁有多個機器人。

從行業(yè)演進規(guī)律來看，周云杰認(rèn)為家庭服務(wù)機器人的進化將分三個階段推進：1-2年內(nèi)的機械階段，機器人能完成物理位移，解決收納、清潔等結(jié)構(gòu)化任務(wù)；3-5年的工具交互階段，機器人將學(xué)會使用人類工具，完成洗碗、洗衣、疊衣等工作；更長遠的肢體智能階段，其最終突破在于觸覺倫理，當(dāng)機器人能安全完成擁抱、攙扶等物理交互時，將獲得家庭公民身份。

這一進化過程，既需要科技的持續(xù)突破，更離不開生態(tài)協(xié)同。周云杰著重強調(diào)了場景、生態(tài)和進化三個關(guān)鍵詞，真實場景的數(shù)據(jù)流是訓(xùn)練AI的蛋白質(zhì)，生態(tài)無界共創(chuàng)則是進一步加快產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的必然選擇，在持續(xù)的進化迭代中，實現(xiàn)體驗和技術(shù)的升級。

海爾

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